| Nom d'élément:
Communication-Négociation
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| Filière:
Sciences de Gestion, Bachelor, ASPO 01.10.2013 |
| Code: DFBBW-513 |
| SAP-Submodule-No.: P620-0085 |
| Volume horaire: 9CM+6TD (15 heures) |
| Crédits: 1,5 |
| Semestre: 5 |
| Matière obligatoire: oui |
Langue de travail:
français |
Type d'examen:
Contrôle continu
[dernière modification 17.03.2017]
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Localisation dans le cursus:
DFBBW-513 (P620-0085) Sciences de Gestion, Bachelor, ASPO 01.10.2013
, semester 5, matière obligatoire
DFBBW-513 (P620-0085) Management Franco-Allemand et International, Bachelor, ASPO 01.10.2018
, semester 5, matière obligatoire
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Charge de travail:
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Pré-requis:
Aucun.
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Pré-requis pour:
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Responsable:
Jérôme Bergerot |
Enseignant(e):
Jean-Louis This
[dernière modification 17.03.2017]
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Objectifs:
Apprendre à formaliser clairement ses idées à l’écrit avec des outils adaptés au monde de l’entreprise
Apprendre à s’exprimer à l’oral dans le monde professionnel
Apprendre à écouter et dialoguer pour convaincre
Savoir préparer et construire un argumentaire
Savoir rechercher les informations utiles pour une communication performante
Savoir répondre aux attentes de son interlocuteur
[dernière modification 24.02.2017]
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Contenu pédagogique:
Communication écrite : écrire pour être lu
- Présentation des outils de communication écrite utilisés dans le monde de l’entreprise,
- Exercices concrets d’utilisation de ces outils,
- Retour sur les notions à travailler pour une communication écrite performante.
Communication orale : savoir convaincre
- Présentation des outils de communication orale utilisables dans l’entreprise,
- Exercices de communication orale,
- Sensibilisation à la communication non verbale.
Recherche d’informations : utilisation de l’Intelligence économique
- Les trois étapes de l’intelligence économique (collecte, traitement, diffusion de l’information) au service de la prise de décisions.
Les NTIC au service de la communication : Internet et les réseaux sociaux
- Les nouvelles technologies de l’information et de la communication influencent la communication dans l’entreprise. Savoir les utiliser.
[dernière modification 24.02.2017]
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Supports pédagogiques:
- Présentation des concepts et des outils de communication durant les cours magistraux,
- Mise en application avec des exercices adaptés lors des travaux dirigés.
[dernière modification 24.02.2017]
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Bibliographie:
[non documentée]
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