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Communication-Négociation

Nom d'élément: Communication-Négociation
Filière: Management Franco-Allemand et International, Bachelor, ASPO 01.10.2018
Code: DFBBW-513
Volume horaire: 9CM+6TD (15 heures)
Crédits: 1,5
Semestre: 5
Matière obligatoire: oui
Langue de travail:
français
Type d'examen:
Contrôle continu

[dernière modification 17.03.2017]
Localisation dans le cursus:
DFBBW-513 Sciences de Gestion, Bachelor, ASPO 01.10.2013, semester 5, matière obligatoire
DFBBW-513 Management Franco-Allemand et International, Bachelor, ASPO 01.10.2018, semester 5, matière obligatoire
Charge de travail:
Pré-requis:
Aucun.
Pré-requis pour:
Responsable:
Jérôme Bergerot
Enseignant(e): Jérôme Bergerot

[dernière modification 01.10.2017]
Objectifs:
Apprendre à formaliser clairement ses idées à l’écrit avec des outils adaptés au monde de l’entreprise
Apprendre à s’exprimer à l’oral dans le monde professionnel
Apprendre à écouter et dialoguer pour convaincre
Savoir préparer et construire un argumentaire
Savoir rechercher les informations utiles pour une communication performante
Savoir répondre aux attentes de son interlocuteur


[dernière modification 24.02.2017]
Contenu pédagogique:
Communication écrite : écrire pour être lu
- Présentation des outils de communication écrite utilisés dans le monde de l’entreprise,
- Exercices concrets d’utilisation de ces outils,
- Retour sur les notions à travailler pour une communication écrite performante.
Communication orale : savoir convaincre
- Présentation des outils de communication orale utilisables dans l’entreprise,
- Exercices de communication orale,
- Sensibilisation à la communication non verbale.
Recherche d’informations : utilisation de l’Intelligence économique
- Les trois étapes de l’intelligence économique (collecte, traitement, diffusion de l’information) au service de la prise de décisions.
Les NTIC au service de la communication : Internet et les réseaux sociaux
- Les nouvelles technologies de l’information et de la communication influencent la communication dans l’entreprise. Savoir les utiliser.


[dernière modification 24.02.2017]
Supports pédagogiques:
- Présentation des concepts et des outils de communication durant les cours magistraux,
- Mise en application avec des exercices adaptés lors des travaux dirigés.


[dernière modification 24.02.2017]
Bibliographie:


[non documentée]
[Mon Nov 29 06:43:11 CET 2021, CKEY=di4a, BKEY=dfim, CID=DFBBW-513, LANGUAGE=fr, DATE=29.11.2021]