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Kommunikation, Konfliktmanagement und Führung

Modulbezeichnung:
Bezeichnung des Moduls innerhalb des Studiengangs. Sie soll eine präzise und verständliche Überschrift des Modulinhalts darstellen.
Kommunikation, Konfliktmanagement und Führung
Studiengang:
Studiengang mit Beginn der Gültigkeit der betreffenden ASPO-Anlage/Studienordnung des Studiengangs, in dem dieses Modul zum Studienprogramm gehört (=Start der ersten Erstsemester-Kohorte, die nach dieser Ordnung studiert).
Sicherheitsmanagement, Master, Ordnung 01.10.2026
Code: MSM220
SWS/Lehrform:
Die Anzahl der Semesterwochenstunden (SWS) wird als Zusammensetzung von Vorlesungsstunden (V), Übungsstunden (U), Praktikumsstunden (P) oder Projektarbeitsstunden (PA) angegeben. Beispielsweise besteht eine Veranstaltung der Form 2V+2U aus 2 Vorlesungsstunden und 2 Übungsstunden pro Woche.
35VS (35 Stunden)
ECTS-Punkte:
Die Anzahl der Punkte nach ECTS (Leistungspunkte, Kreditpunkte), die dem Studierenden bei erfolgreicher Ableistung des Moduls gutgeschrieben werden. Die ECTS-Punkte entscheiden über die Gewichtung des Fachs bei der Berechnung der Durchschnittsnote im Abschlusszeugnis. Jedem ECTS-Punkt entsprechen 30 studentische Arbeitsstunden (Anwesenheit, Vor- und Nachbereitung, Prüfungsvorbereitung, ggfs. Zeit zur Bearbeitung eines Projekts), verteilt über die gesamte Zeit des Semesters (26 Wochen).
6
Studiensemester: 2
Pflichtfach: ja
Arbeitssprache:
Deutsch
Prüfungsart:
Referat nach §16, Abs. 2 RPO

[letzte Änderung 21.05.2026]
Arbeitsaufwand:
Der Arbeitsaufwand des Studierenden, der für das erfolgreiche Absolvieren eines Moduls notwendig ist, ergibt sich aus den ECTS-Punkten. Jeder ECTS-Punkt steht in der Regel für 30 Arbeitsstunden. Die Arbeitsstunden umfassen Präsenzzeit (in den Vorlesungswochen), Vor- und Nachbereitung der Vorlesung, ggfs. Abfassung einer Projektarbeit und die Vorbereitung auf die Prüfung.

Die ECTS beziehen sich auf die gesamte formale Semesterdauer (01.04.-30.09. im Sommersemester, 01.10.-31.03. im Wintersemester).
Die Präsenzzeit dieses Moduls umfasst 35 Stunden. Der Gesamtumfang des Moduls beträgt bei 6 Creditpoints 150 Stunden. Daher stehen für die Vor- und Nachbereitung der Veranstaltung zusammen mit der Prüfungsvorbereitung 115 Stunden zur Verfügung.
Empfohlene Voraussetzungen (Module):
Keine.
Als Vorkenntnis empfohlen für Module:
Modulverantwortung:
Prof. Dr. Wolfgang Appel
Dozent/innen:
Ass. jur. Rita Ceska


[letzte Änderung 26.05.2026]
Lernziele:
- Studierende können Konfliktsituationen beurteilen und dafür Lösungsvorschläge entwickeln und umzusetzen.
- ausgewählte Methoden und Techniken der erfolgreichen Kommunikation und Verhandlungsführung beschreiben und anwenden.
- spezielle Entwicklungsaspekte erläutern und auf praxisgerechte Fragestellungen mit dem Ziel Mitarbeiter zu motivieren anwenden
- gängige Feedback- und Gesprächstechniken auf durchschnittliche komplexe Führungsprobleme anwenden unter dem Aspekt der Mitarbeitergewinnung und Performancesteigerung einsetzen.
- Interdisziplinarität und Heterogenität können sie im interkulturellen Umgang einbringt
- Konfliktsituationen beurteilen und dafür Lösungsvorschläge entwickeln und umzusetzen.
- ausgewählte Methoden und Techniken der erfolgreichen Kommunikation und Verhandlungsführung beschreiben und anwenden.
- spezielle Entwicklungsaspekte erläutern und auf praxisgerechte Fragestellungen mit dem Ziel Mitarbeiter zu motivieren anwenden
- gängige Feedback- und Gesprächstechniken auf durchschnittliche komplexe Führungsprobleme anwenden unter dem Aspekt der Mitarbeitergewinnung und Performancesteigerung einsetzen.
- Interdisziplinarität und Heterogenität können sie im interkulturellen Umgang einbringt
- Prozesse und Methoden der Kommunikation als Führungsfunktion (insbesondere MA, Change, Krise)
- Unternehmensfunktion unterscheiden, beschreiben und anwenden (Intern, Change-Management, Crisis Management)

[letzte Änderung 26.05.2026]
Inhalt:
- Organisation von Sicherheitsfunktionen und Etablierung einer Sicherheitskultur
- Konfliktprophylaxe und Sozialkompetenz entwickeln
- professioneller Umgang mit Medien
- Kommunikation in Krisensituationen und Veränderungsprozessen
- Veränderungen in Organisationen
- Interessenkonflikte beschreiben und aushandeln
- Moderation von Ziel-, Weg- und Ressourcenkonflikten
- Konfliktentstehung und -verläufe erkennen und beeinflussen
- Eskalation und Deeskalation
- Verhandlungsführung

[letzte Änderung 26.05.2026]
Weitere Lehrmethoden und Medien:
Vorlesungen mit elektronischen Hilfsmitteln, Diskussionen zwischen Studierenden und Dozent

[letzte Änderung 21.05.2026]
Literatur:
- Fisher, R., Ury, W., Patton, B.: Das Harvard Konzept, 22. Aufl., Campus Verlag, 2004
- Glasl, F.: Konfliktmanagement, 9.Aufl., Haupt Verlag, 2009
- Glasl, F.: Selbsthilfe in Konflikten, 5.Aufl., Haupt Verlag, 2008
- Hartmann, M., Rieger, M., Funk, R.: Zielgerichtet moderieren, 5.Aufl., Beltz Verlag, 2007
- Jiranek, H., Edmüller, A.: Konfliktmanagement, Haufe Verlag, 2003
- Kern, P., Schmader, M.: Einführung in den Arbeitsschutz, Hanser Verlag, 2006
- Nöthlichs, M.: Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit Kommentar, Loseblatt Sammlung, Erich Schmidt Verlag
- Pieper, R., Vorath, B.-J. (Hrsg.): Handbuch Arbeitsschutz, 2.Aufl., Bund Verlag, 2005
- Schliephacke, J.: Führungswissen Arbeitssicherheit, 3.Aufl., Erich Schmidt Verlag, 2008
- Schlick, S.: Interne Unternehmenskommunikation, 3.Aufl., Schäfer-Poeschel Verlag, 2007
- Schranner, M., Q.: Der Verhandlungsführer, dtv Verlag, 3. Aufl., 2007
- Schultz von Thun, J.: Miteinander Reden Bd. 2,3, 30., 18. Aufl., rororo, 2008
- Seifert, J.: Besprechungen erfolgreich moderieren, Gabal Verlag, 11. Aufl., 2004
- Ternes, D.: Kommunikation – eine Schlüsselqualifikation, Jungfermann Verlag, 2008
- Thomann, C.: Klärungshilfe 2 – Konflikte im Beruf, 3.Aufl., rororo Verlag, 2008
- Tries, J., Reinhardt, R: Konflikt- und Verhandlungsmanagement, Springer Verlag, 2008
- Malik, F.: Führen–Leisten–Leben. Wirksames Management für eine neue Zeit, Frankfurt/New York, 2006
- Niermeyer, R., Postall, N.: Führen. Die erfolgreichsten Instrumente und Techniken, 2. Auflage, 2008


[letzte Änderung 25.05.2026]
 
[Tue Jun 30 22:02:34 CEST 2026, CKEY=skkuf, BKEY=shm2, CID=MSM220, LANGUAGE=de, DATE=30.06.2026]